Foire aux questions
Je n'ai jamais fais de basket et je souhaite m'inscrire pour la saison, comment faire ?
Prenez contact avec nous pour connaitre la démarche à suivre. Après votre inscription au club, vous recevrez un e-mail de no-reply@ffbb.com avec un lien pour prendre votre licence. Ensuite, suivez les étapes qui s’afficheront à l’écran. Puis rendez-vous à nouveau sur le terrain pour pratiquer !
je souhaite renouveler ma licence, comment cela va-t-il se passer ?
Vous nous informerez de votre souhait de continuer le basket-ball, afin que nous puissions vous envoyer votre lien afin d’effectuer votre demande de renouvellement e-licence.
Comment faire une mutation ?
C’est le licencié qui fait la demande au sein de son nouveau club.
À la réception du lien de création de sa nouvelle e-licence, l’adhérent clique sur le lien et un procédé de démission/mutation lui sera proposé, informant ainsi automatiquement le club quitté.
Périodes de mutation :
Les périodes de mutation sont les suivantes :
• La période normale (du 1er juin au 30 juin) ne nécessitant pas la production de justificatifs ;
• La période exceptionnelle (du 1er juillet au 30 novembre ou du 1er décembre au 28 février) qui peut nécessiter la production de justificatifs ;
L’application de ces périodes de mutation est déterminée par :
• La date du récépissé d’envoi dans le cadre d’un processus non dématérialisé ;
• La date d’enregistrement de la démission dans le cadre d’un processus dématérialisé
Caractère exceptionnel :
Un licencié répondra aux conditions de la mutation à caractère exceptionnel s’il change de domicile ou de résidence en raison :
• D’un motif familial,
• D’un motif de scolarité,
• D’un motif d’emploi,
• D’un changement de la situation militaire,
• De la situation nouvelle de l’association sportive quittée notamment par suite de forfait, mise en sommeil, dissolution
Le caractère exceptionnel est apprécié par l’autorité compétente pour accorder la mutation. A cet effet le licencié doit transmettre les documents prouvant ce caractère exceptionnel.
Je ne trouve pas l'e-mail pour créer ma e-Licence, que faire ?
Regardez dans vos courriers indésirable ou SPAM.
Sinon adressez-vous au référent licence qui pourra vous renvoyer l’e-mail ou à défaut vous transmettre le lien.
Cette demande est à adresser à inscription@scsb66.club avec comme objet « Demande de renvoi du lien e-licence » et en précisant le NOM et le prénom du futur licencié.
Si je quitte la plateforme e-Licence, vais-je devoir tout recommencer ?
Non, après avoir passé l’étape 1 « Je suis », vos données seront sauvegardées.
Vous pouvez donc y retourner quand vous aurez les informations ou justificatifs manquants.
Est-ce que les membres d'une même famille licenciés peuvent déclarer une seule adresse e-mail ?
Aucune problème ! Il sera posible d’avoir une même adresse pour plusieurs personnes. Mais chaque mail reçu avec le lien d’inscription correspondra à une demande individuelle.
J'ai fait une erreur ou j'ai besoin de modifier une information, comment faire ?
Le club peut corriger les informations.
Attention, si votre demande a déjà été validé par le club. Seul le Comité Territorial 11/66 pourra modifier votre licence.
Pour toute demande de modification, adrressez vous au club qui transmettra votre demande au comité.
Cette demande est à adresser au référent licences à inscription@scsb66.club avec comme objet « Modification de ma e-licence – NOM prénom du licencié »
Quels sont les documents à fournir ?
Vous devez durant la création de votre e-licence transmettre les documents suivant :
- Photo au format numérique
- Certificat médical (si nécessaire)
- Pièce d’identité en cours de validité (pour les majeurs)
- Questionnaire de santé
Qui devra insérer la photo ou autres justificatifs ?
C’est le licencié qui chargera sur le formulaire e-Licence l’ensemble des documents à fournir. Le club pourra vous aider si vous rencontrer des difficultés.
Combien de temps va être conservée ma pièce d'identité ?
La pièce d’identité sera conservée durant une saison sportive et sera automatiquement conservée tant que le licencié renouvellera sa licence au sein de la FFBB.
Où sera téléchargeable le certificat médical ? Est-on obligé d'utiliser le certificat médical de la FFBB ?
Les adhérents recevront le certificat lors de l’envoi de l’e-mail pour la création de la e-licence. Nous disposons d’une version papier au club, n’hésitez pas à nous le demander !
L’utilisation du certificat de la FFBB n’est pas obligatoire mais fortement recommandé. Tant que le certificat mentionne les informations nécessaires à la pratique tel que « pratique du basketball ou du sport en compétition », « autorisation de surclassement simple pour la catégorie xxx », prescription médicale pour le Vivre Ensemble et est signé par le praticien, le certificat sera considéré comme valide.
Que se passe t-il si je répons "oui" à une ou plusieurs question du questionnaire de santé ?
Si vous répondez « oui » à une ou plusieurs questions, la plateforme vous demandera un certificat médical pour pratiquer le basketball.
Pas d’inquiétude si vous n’en avez pas sur vous. Les informations seront sauvegardées, et vous pouvez y retourner plus tard.
Combien de temps le licencié a pour remplir sa demande sur e-licence ?
Le licencié a 3 mois à compter de la date d’émission du lien pour compléter sa demande.
Au delà de ce délais, il devra demander au référent licence du club l’envoi d’un nouveau lien.
Cette demande s’effectue via l’adresse inscription@scsb66.club avec comme objet « demande d’envoi d’un nouveau lien pour NOM Prénom »
Comment fonctionne le paiement en ligne ?
Une fois que vous avez cliquez sur « Carte bancaire », vous serez automatiquement redirigé vers un formulaire de paiement HelloAsso pré-rempli avec le montant que vous devez payer.
Avant la saisie de vous coordonnées bancaires, nous vous invitons à bien vérifier les informations suivantes :
- Votre nom et prénom
- Le tarif à payer
- Votre participation au modèle économique d’HelloAsso (contribution volontaire) ; si vous le souhaitez et son montant. Vous êtes libre de donner suite à notre suggestion, de la modifier ou de la retirer
- Et enfin à cocher les différentes cases de consentement.
Si toutes les informations sont correctes, vous pouvez finaliser votre paiement en passant à la saisie de vos coordonnées bancaires et la validation de votre paiement par un code de sécurité envoyé par votre banque.
ATTENTION ! Vous ne disposez que de 15 minutes après avoir choisi l’option « paiement en ligne » pour effectuer le paiement.
Quel est le libellé d'un paiement fait sur HelloAsso ?
Le libellé des transactions effectué via la plateforme contient toujours la mention HelloAsso.
Si vous voyez une des mentions suivantes sur votre relevé bancaire, c’est qu’il s’agit d’un paiement effectué sur HelloAsso :
LW HelloAsso, HELLOASSO-Adhésion, HELLOASSO-Billetterie, HELLOASSO-Don, HELLOASSO PAY, HelloAsso Bègles…
Soyez rassuré(e) sur votre débit, HelloAsso est une solution de paiement en ligne sécurisée pour vous et les associations que nous accompagnons.
Suis-je obligé de procéder au paiement en ligne ?
Non, le paiement en ligne est une option. Si vous ne désirez pas effectuer votre transaction par carte bancaire, vous pourrez alors effectuer directement votre règlement auprès du club.
Le club accepte t-il le paiement en plusieurs fois en ligne ?
Non, le club n’accepte pas le paiement en ligne en plusieurs fois.
Si vous désirez effectuer un paiement en plusieurs fois, rapprochez vous d’un membre du Comité Directeur.
Le paiement en ligne est-il sécurisé ? (3D Secure)
Oui, absolument. Tous les paiements effectués sur HelloAsso sont protégés par des protocoles de sécurité avancés, comme le cryptage SSL, qui garantit la confidentialité de vos données bancaires.
HelloAsso ne stocke jamais vos informations de carte bancaire. Vos transactions sont traitées via des partenaires de paiement certifiés, dans un environnement sécurisé.
La contribution volontaire pour HelloAsso, qu'est-ce que c'est ?
Vous le savez peut-être déjà, mais notre club vous propose de payer votre licence via HelloAsso que nous utilisons gratuitement !
Mais alors, comment fait HelloAsso pour fonctionner ?
Grâce aux contributions entièrement volontaires laissées par les payeurs au moment d’effectuer un paiement ! Aujourd’hui, plus d’une personne sur deux décide de soutenir le modèle économique de HelloAsso au moment de faire un paiement pour une association. Pour aller plus loin, on vous dit tout dans cet article !
Suis-je obligé de laisser une contribution pour HelloAsso ?
La contribution qui vous sera proposée lors de la finalisation de votre paiement est entièrement volontaire, vous pourrez la modifier ou la retirer avant d’effectuer votre paiement si vous ne désirez pas soutenir HelloAsso.
Le club ne peut vous rembourser une contribution volontaire a HelloAsso.
Puis-je me faire rembourser d'un paiement effectuer par carte bancaire sur HelloAsso ?
Si vous demandez un remboursement, et que nous le validons.. Vous recevrez un e-mail de la part de HelloAsso vous confirmant le remboursement, et vous verrez la somme apparaître sur votre compte bancaire dans les jours à suivre.
Le club est-il informé de mon paiement en ligne ?
Oui tout à fait, nous retrouverons l’information directement dans notre tableau de bord HelloAsso et dans l’extranet de la FFBB.
Je ne trouve pas mon ticket de transaction, comment faire pour le récupérer ?
Après votre paiement, vous recevrez un email de confirmation. Vous pourrez y retrouver les informations suivantes :
- Le nom du club
- Les informations de contact
- Le détail de votre transaction
- Votre attestation de paiement téléchargeable en PDF
Si vous avez égaré cet email de confirmation, le club pourra également vous rééditer le justificatif de transaction via son compte HelloAsso et vous le faire parvenir par email.
Cette demande est à nous adresser via notre page de contact
Je suis bloqué sur mon paiement en ligne, que faire ?
Nous vous invitons à consulter la F.A.Q de HelloAsso concernant les différents problèmes que vous pouvez rencontrer.
Quelles sont les différentes pratiques possibles ?
Compétition : cette offre ouvre l’accès à l’ensemble des pratiques proposées par le club (5×5, 3×3, Mini-basket, VxE, entreprise…), ainsi que les tournois de la SuperLeague 3×3. Elle permet également de demander une autorisation secondaire ou extension pour jouer en compétition ou pratiquer une autre forme de basket dans un autre club, si cette pratique n’est pas proposée dans votre club.
Loisir : cette offre permet d’accéder exclusivement aux championnats Loisir (3×3 ou 5×5) proposés par votre club, ainsi qu’aux tournois OpenStart de la SuperLeague 3×3.
VxE (Vivre Ensemble) : cette offre vous permet d’accéder exclusivement aux pratiques Vivre Ensemble proposées par votre club : Basket Santé, Basketonik, Basket Inclusif…
Pas de pratique : ce choix est à renseigner quand l’adhérent ne souhaite pas pratiquer le basket. Néanmoins l’adhérent pourra choisir une ou des fonctions.
Quels sont les processus d'inscriptions pour participer aux différentes offres de pratiques ?
Rendez-vous sur la page d’inscription licence, puis complétez le formulaire correspondant à votre situation.
Qui peut s'inscrire au stage ?
Comment s'inscrire au stage ?
Quel est le délai d’inscription ?
Comment s’inscrire une fois le délai dépassé ?
Qu’est ce qu’une assemblée générale ?
Une assemblée générale (AG) est une réunion officielle des membres d’une structure (association, société, copropriété…) visant à :
- présenter le bilan de l’activité,
- approuver les comptes,
- prendre des décisions importantes,
- élire ou renouveler les dirigeants.
Quels sont les différents types d’assemblée générale ?
- AG Ordinaire (AGO) : réunion annuelle obligatoire pour valider la gestion courante (rapports, comptes…).
- AG Élective (AGE) : réunion ayant pour but d’élir tout ou partie du bureau ou Comité Directeur
- AG Extraordinaire (AGEO) : convoquée pour des décisions exceptionnelles (modification des statuts, dissolution…).
- AG Mixte : combine AGO et AGE lors d’une même réunion.
Qui peut participer a une assemblée générale ?
Peuvent participer :
- Les membres de la structure (licenciés, adhérents, partenaires…),
- Les invités ou observateurs selon les statuts.
Les droits (vote, parole) dépendent des statuts.
Qui peut voter ?
Peuvent voter :
- les membres à jour de cotisation,
- les personnes disposant d’un droit de vote selon les statuts.
Comment est convoquée une AG ?
La convocation doit :
- être envoyée à tous les membres (mail, courrier…),
- respecter un délai défini par les statuts (1 mois en amont dans notre cas),
- contenir :
- date, heure, lieu,
- ordre du jour,
- documents nécessaires (rapports, comptes…).
Qu'est ce que l'ordre du jour ?
C’est la liste des points qui seront discutés et votés pendant l’AG.
Important : seules les décisions inscrites à l’ordre du jour peuvent être votées.
Comment sont prises les décisions ?
Les décisions sont votées à la majorité simple (plus de 50 %), ou à une majorité renforcée selon l’importance.
Comment être représenté en cas d’absence ?
En cas d’absence le jour de l’AG, le licencié absent désigne un représentant qui doit être :
- Licencié dans le club
- Avoir 16 ans révolu le jour de l’AG
- À jour de ses cotisations
Pour que la représentation soit validé par le Comité directeur, il faut compléter le formulaire de représentation disponible sur le site.
Comment est effectué l’émargement ?
L’émargement est effectué au moyen d’un formulaire en ligne remplaçant le format papier. Tout licencié présent doit émarger pour attester de sa présence.
Quels sont les documents présentés lors d’une AG ?
Les documents présentés sont :
- Rapport moral (activités)
- Rapport sportif
- Rapport financier (comptes)
- Projets futurs
Que se passe-t-il si une ou plusieurs décision ne sont pas respectées ?
Les décisions prises en AG :
- ont une valeur officielle
- doivent être appliquées par les dirigeants
- peuvent être contestées en cas d’irrégularité
Peut-on organiser une AG à distance ?
Oui, si les statuts l’autorisent.
Qu'est ce qu'un événement en ligne ?
Un événement en ligne est une réunion organisée à distance via Internet, permettant aux participants d’échanger :
- en visioconférence (réunion interactive)
- en webinaire (présentation structurée avec public)
- ou en assemblée générale dématérialisée
Comment rejoindre un événement sur Microsoft Teams ?
Pour rejoindre une réunion, il suffit de cliquer sur le lien reçu par mail ou message, puis de suivre les instructions à l’écran. La connexion peut se faire via l’application Microsoft Teams ou directement depuis un navigateur internet.
Faut-il installer Microsoft Teams ?
L’installation de Microsoft Teams n’est pas obligatoire. Il est cependant recommandé d’utiliser l’application pour plus de confort, mais une participation via navigateur reste possible.
Pourquoi le club organise des réunions en ligne ?
Pour permettre à tous les licenciés de :
- Participer facilement, même à distance
- Assister aux assemblées générales
- Suivre les informations importantes du club
- Échanger sans se déplacer
À quelle heure se connecter ?
Il est conseillé de se connecter environ 5 à 10 minutes avant le début de la réunion afin de vérifier son matériel (micro, haut-parleurs, caméra) et éviter tout retard au démarrage.
Dois-je désactiver mon micro et ma caméra ?
Le micro doit rester coupé lorsque vous ne prenez pas la parole afin d’éviter les bruits parasites. Il peut être activé uniquement lorsque vous êtes invité à intervenir.
Comment ma présence est-elle prise en compte ?
La présence des participants est enregistrée automatiquement via la liste de connexion Teams ou, si nécessaire, via un formulaire mis à disposition par le club.
La réunion est-elle enregistrée ?
Les réunions peuvent être enregistrées afin de permettre aux absents de les consulter ultérieurement. Dans ce cas, les participants en sont informés au préalable.